O que impulsionou o crescimento do e-commerce em 2025
O e-commerce durante a Black Friday 2025 surpreendeu lojistas e consumidores. As vendas digitais aumentaram 28%, mostrando uma tendência clara: o consumidor busca conforto, segurança e rapidez nas compras.
Para atender a essa demanda, os lojistas investiram em processos eficientes e confiáveis. Isso garantiu uma experiência satisfatória do início ao fim da compra.
As plataformas digitais também fortaleceram sistemas antifraude e ampliaram os métodos de pagamento. Como resultado, o consumidor se sentiu mais seguro para comprar online.
Na madrugada de sexta-feira, os sistemas registraram 492 transações por segundo. Poucas horas depois, o volume atingiu 700 transações por segundo, estabelecendo um novo recorde. Esse número mostrou o impacto direto da Black Friday no país.
Comportamento do consumidor brasileiro na Black Friday
O brasileiro espera a Black Friday durante todo o ano. Muitas marcas iniciaram campanhas no início de novembro, permitindo que os consumidores analisassem preços, comparassem ofertas e comprassem no momento ideal.
Outro fator que impulsionou as vendas foi o décimo terceiro salário, que coincidiu com a data. Isso incentivou especialmente a compra de produtos de maior valor.
Impacto do décimo terceiro salário
O pagamento antecipado do décimo terceiro aumentou o poder de compra. Consumidores aproveitaram para adquirir produtos mais caros e serviços de turismo, lazer e bem-estar.
Estratégias das marcas e antecipação das promoções
As marcas que lançaram promoções mais cedo conseguiram engajar o consumidor. Isso tornou as compras mais estratégicas e planejadas.
Meios de pagamento: Pix e cartão de crédito
Crescimento do Pix
O Pix cresceu 60% nas transações. Ele foi usado principalmente para compras rápidas e do dia a dia. O ticket médio foi menor, mas o volume ajudou no crescimento geral.
Papel do cartão de crédito
O cartão de crédito manteve seu protagonismo. Cresceu em volume e apresentou um ticket médio mais alto. Consumidores usaram parcelamentos para produtos de maior valor.
Ambos os meios de pagamento contribuíram significativamente para o crescimento do e-commerce.
Regiões com maior crescimento na Black Friday
O Nordeste se destacou, com aumento nas compras digitais desde o início de novembro.
O estado de Minas Gerais também apresentou volume expressivo. Isso mostra que o crescimento do e-commerce não se limita às grandes cidades.
Setores que mais avançaram em 2025
Os setores com maior crescimento foram:
Esses números mostram a busca do consumidor por bem-estar e qualidade de vida. O crescimento foi impulsionado pelo décimo terceiro salário e pela temporada de férias.
FAQ – Perguntas frequentes sobre o crescimento do e-commerce na Black Friday 2025
1. O que mais impulsionou o crescimento do e-commerce em 2025?
A confiança nas compras digitais, o pagamento do décimo terceiro salário e a antecipação das promoções foram os principais fatores.
2. Por que o Nordeste teve tanto destaque?
A região aderiu às compras online desde o início de novembro, aumentando o volume total de vendas.
3. O Pix realmente cresceu nas transações?
Sim. O Pix cresceu 60%, facilitando compras rápidas com ticket médio menor.
4. Quais setores mais cresceram na Black Friday?
Os setores que mais avançaram foram turismo, transporte, drogarias, farmácias, recreação e lazer.
Fonte: Entrevista concedida por Gabriel Mochnacs (Superintendente Executivo de Data & AI na Cielo) à CNN
Imagem: Pinterest
Revisão: José Marques