Automação logística no e-commerce em crescimento
A pesquisa Rota do E-commerce, realizada pela Loggi e pela Opinion Box, revelou que 81% dos empreendedores já implementaram ou planejam automação logística no e-commerce.
Esse dado mostra o quanto a inovação é crucial para o setor. Além disso, a integração com ERPs e transportadoras otimiza entregas e fortalece a experiência do cliente.
Portanto, a pesquisa reforça que o investimento em automação é tendência consolidada. Dessa forma, os empreendedores encontram meios práticos para expandir e profissionalizar suas operações digitais.
Canais de vendas usados pelas PMEs
As pequenas e médias empresas utilizam diferentes canais para comercializar produtos. Atualmente, 64% priorizam redes sociais como Instagram, WhatsApp, Facebook e TikTok.
O motivo principal é simples: maior alcance de público. Além disso, muitos empreendedores complementam vendas em sites próprios (39%), lojas físicas (36%) e marketplaces (27%).
Entretanto, existem desafios importantes. As PMEs enfrentam concorrência acirrada (45%), dificuldades financeiras (30%) e limitações de estoque ou produção (23%). Portanto, a automação logística no e-commerce também ajuda a superar esses obstáculos.
Automação logística como solução
Para gerenciar estoques e entregas, 43% das PMEs já usam sistemas de gestão integrados. Assim, garantem mais eficiência e reduzem falhas humanas.
Além disso, plataformas como Shopify, Nuvemshop, Vtex e Loja Integrada oferecem recursos completos. Da mesma forma, sistemas de integração como Bling, Tray e Tiny ajudam na automatização de processos.
Por outro lado, 19% ainda dependem de planilhas manuais e 18% utilizam plataformas sem integração. Entretanto, isso mostra que ainda existe espaço para expansão da automação logística no e-commerce.
Comunicação digital em destaque
A pesquisa também revelou práticas de relacionamento com clientes. Quase metade dos empreendedores aposta em vídeos tutoriais para engajar consumidores e aumentar vendas.
Além disso, 27% utilizam promoções exclusivas e 12% exploram depoimentos de clientes. Portanto, a comunicação digital está cada vez mais estratégica.
No entanto, não se trata apenas de vender. As PMEs também buscam aprendizado. Assim, utilizam redes sociais como Instagram (60%) e YouTube (50%) para adquirir conhecimento em empreendedorismo.
FAQ sobre automação logística no e-commerce
1. O que significa automação logística no e-commerce?
É o uso de sistemas digitais que otimizam estoque, transporte e entrega de produtos de forma integrada.
2. Quais benefícios a automação logística traz para PMEs?
Ela reduz custos, aumenta eficiência, melhora prazos e fortalece a satisfação dos clientes.
3. Quais ferramentas ajudam na automação logística no e-commerce?
ERPs, plataformas de e-commerce e sistemas de integração, como Bling, Tiny, Olist e Tray, são os mais usados.
4. A automação logística no e-commerce garante competitividade?
Sim. Portanto, empresas que adotam a tecnologia conseguem escalar operações com mais segurança e rapidez.
Conclusão
A pesquisa confirma que a automação logística no e-commerce é um caminho sem volta. Além de otimizar processos, ela aumenta a competitividade e reduz desafios operacionais.
Assim, empreendedores que investem em tecnologia conquistam mais eficiência, ampliam canais de vendas e constroem negócios digitais mais sustentáveis.
foto: Adobestock
Por: José Marques